Política de Privacidade do ww555

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma ww555 é a empresa responsável pela operação do site ww555.my, doravante denominada simplesmente "ww555". Para exercer qualquer direito previsto na LGPD ou para esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, o usuário pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço de e-mail [email protected].

O ww555 atua como controlador de dados pessoais na acepção do art. 5º, VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD), sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais dos seus usuários, incluindo a definição das finalidades, meios e bases legais aplicáveis a cada operação de tratamento.

O ww555 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a etapa de uso da plataforma:

O ww555 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques via Pix, disponibilização de jogos e apostas esportivas, gestão de bônus e promoções;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações regulatórias da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e confirmação da maioridade do usuário;
• Prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas, uso indevido de bônus, apostas manipuladas e outros comportamentos que violem os Termos e Condições da plataforma;
• Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, reclamações, dúvidas e resolução de disputas pelo canal de suporte 24/7;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas por e-mail ou notificação, exclusivamente para usuários que tenham consentido com esse tipo de comunicação;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático e ativação de ferramentas de proteção;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições judiciais, administrativas ou regulatórias emanadas de autoridades brasileiras competentes;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento da experiência do usuário, desempenho técnico e desenvolvimento de novos recursos.

Cada operação de tratamento de dados realizada pelo ww555 está fundamentada em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

O ww555 pode compartilhar dados pessoais dos usuários com as seguintes categorias de terceiros, sempre nos limites estritos das finalidades descritas nesta política e com adoção de salvaguardas contratuais adequadas:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras e operadoras de pagamento necessárias para o processamento de transações Pix, incluindo bancos parceiros e prestadores de serviços de pagamento regulamentados pelo Banco Central do Brasil;
• Provedores de jogos: estúdios e fornecedores de conteúdo (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft) que operam os jogos disponíveis na plataforma ww555 e precisam de dados mínimos de sessão para funcionamento técnico;
• Prestadores de serviços de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à fraude, que auxiliam no processo de confirmação dos documentos enviados pelos usuários;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, sistemas de gerenciamento de banco de dados e ferramentas de monitoramento de segurança, operando como operadores de dados sob instruções do ww555;
• Autoridades governamentais e judiciais: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Ministério Público, Polícia Federal e outros órgãos competentes, quando requerido por lei, regulação ou ordem judicial.

Alguns dos fornecedores de tecnologia e provedores de jogos com os quais o ww555 mantém parceria estão localizados fora do Brasil, o que pode implicar a transferência internacional de dados pessoais. Nestes casos, o ww555 adota as seguintes salvaguardas:

• Transferências somente para países que a ANPD reconheça como detentores de grau adequado de proteção de dados, ou mediante cláusulas contratuais-padrão aprovadas pela ANPD;
• Celebração de contratos de processamento de dados (Data Processing Agreements — DPAs) com todos os fornecedores internacionais, impondo obrigações de segurança e confidencialidade equivalentes às exigidas pela LGPD;
• Avaliação periódica dos fornecedores internacionais quanto à conformidade com normas de proteção de dados reconhecidas (GDPR, ISO 27001, SOC 2 Type II).

O ww555 retém dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e pelas normas da SPA;
• Registros de transações financeiras: mantidos por 5 (cinco) anos conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002, art. 206) e normas do Banco Central do Brasil;
• Histórico de apostas: mantido por 2 (dois) anos para fins de suporte ao cliente, resolução de disputas e auditoria regulatória;
• Logs de acesso e dados técnicos: mantidos por 6 (seis) meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15);
• Comunicações com o suporte: mantidas por 2 (dois) anos para fins de qualidade do atendimento e resolução de eventuais disputas.

Após o vencimento dos prazos aplicáveis, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível associá-los ao titular original. Dados que precisem ser retidos para cumprimento de obrigação legal ou defesa em processo judicial serão conservados pelo tempo necessário para essa finalidade específica.

O ww555 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento, armazenamento local e identificadores de sessão) para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e realizar análises de desempenho.

Os cookies utilizados pelo ww555 se enquadram nas seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção de sessão de login, preferências de idioma e configurações de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, tempo de permanência, erros encontrados) para fins de melhoria contínua do serviço. Os dados são tratados de forma agregada e anonimizada;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma memorize suas preferências (como jogos favoritos, configurações de apostas e notificações ativas) para proporcionar uma experiência mais personalizada;
• Cookies de marketing: utilizados para entregar conteúdo promocional relevante com base no seu perfil de uso. Somente ativos para usuários que tenham consentido com comunicações de marketing.

O ww555 implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração indevida ou divulgação. As principais salvaguardas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores do ww555;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados (senhas armazenadas exclusivamente como hash bcrypt, nunca em texto simples);
• Autenticação em múltiplos fatores (MFA) para acessos administrativos internos ao ambiente de produção;
• Firewall de aplicação web (WAF) e sistemas de detecção e prevenção de intrusão (IDS/IPS);
• Monitoramento contínuo de segurança com alertas em tempo real para atividades suspeitas;
• Testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança realizados periodicamente por empresas independentes;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para colaboradores internos, com princípio do menor privilégio.

Os serviços do ww555 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. O ww555 não coleta, trata ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Durante o processo de cadastro, o ww555 solicita a data de nascimento e o CPF do usuário, utilizando esses dados para verificar a maioridade. Caso seja identificado que um usuário menor de 18 anos criou uma conta na plataforma, todos os dados pessoais desse usuário serão imediatamente excluídos e a conta será encerrada, com restituição de eventuais saldos ao método de pagamento de origem.

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD — acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição, revogação de consentimento ou informação sobre compartilhamentos — o usuário pode utilizar os seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma ww555.my — forma mais rápida para solicitações simples;
• E-mail para o DPO: [email protected] — para solicitações formais que exijam análise e documentação;
• Painel da conta: algumas preferências de dados, como cancelamento de comunicações de marketing e gestão de cookies, podem ser gerenciadas diretamente nas configurações da sua conta.

O ww555 se compromete a responder a todas as solicitações relacionadas a direitos de titulares no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da requisição, conforme recomendado pela ANPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por mais 15 dias, mediante comunicação prévia ao titular.

O ww555 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) conforme exigido pelo art. 41 da LGPD. O DPO é responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
• Orientar os colaboradores do ww555 sobre boas práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou por normas complementares da ANPD;
• Atuar como canal de comunicação entre o ww555 e a ANPD em caso de incidentes ou fiscalizações.

O ww555 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável, nas regulamentações da ANPD ou nas práticas de proteção de dados adotadas pela plataforma.

Sempre que houver alterações relevantes nesta política, o ww555 comunicará os usuários por meio de:

• Notificação destacada na plataforma ww555.my no próximo acesso após a atualização;
• E-mail enviado ao endereço cadastrado na conta, nos casos de alterações substanciais que afetem os direitos dos titulares.

A data da última atualização desta política está indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma ww555 após a publicação de alterações constitui aceitação da política revisada. Caso não concorde com as alterações, o usuário pode encerrar sua conta entrando em contato com o suporte.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pelas regulamentações complementares emitidas pela ANPD.

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade que não possam ser resolvidas diretamente entre as partes ou por meio da ANPD, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Caso qualquer disposição desta política seja considerada inválida, ilegal ou inaplicável por autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A invalidade parcial não prejudica a validade do restante da política.